タワレコの店舗取り置き

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タワレコオンラインから店舗取り置きを申し込む

NINTH Reference Bookを買ったときのおはなし。

音源や映像作品は基本的にTOWER RECORDSのオンラインか最寄りの店舗で発売前に予約購入してるんだけど、the GazettEのNINTH Reference Bookは当初すぐに欲しいと思わなかったので発売2週間後に買いに行こうとしたら探し回る羽目になった

(↑は6月末時点の状態。後ほど在庫が復活して普通に買えるようになった)

おお…結構売れてるぽい。完全に出遅れてしまった。というわけで自宅から片道1時間程かかるのだけど在庫ありのタワレコ店舗発見、たまたまその日同じ方面に出かける用事があったのでついでに寄って買って帰ろうという段取りでオンラインから店舗で取り置きの申し込みをして出発

他店の在庫状況が厳しい＆万が一店に向かってる間にここも品切れになったら悲しいので(何冊在庫があるかはわかなかったので)念のために取り置きの手続きをしたわけですが受け付けましたメールはすぐ来たものの商品を確保しましたメールが全く来ない

まさか実は予約した時点で在庫がなかったのでは…などと不安も覚えつつ、そうこうしてるうちに店舗に到着。何と他で散々在庫×だの入荷未定だのなってるのが嘘のように4冊も在庫が。

結局確保メールが来る前に店舗で直接本を買ってしまい、レジで店員さんに取り置きの申し込みを済ませているが連絡が来ないと事情を説明したら確認しておきますのでと名前と電話番号を聞かれて無事終了。

マイページに配布されてるクーポン利用でポイント10倍、特典のポストカードももらえた。

帰宅後メールが来てオンライン取り置きのキャンセル処理はきちんとされていた模様。ただしメールの文面が「商品を確保できませんでした」という事実と異なる文言だったのでキャンセルは一律にこういう対応なのかなと。

後でサイトで確認したらオンラインで申し込んだ予約や取り置きの確保の可否の連絡には通常3〜4時間程かかるとのこと。

在庫ありならすぐ返信が来るかと思ったんで何も考えずに取り置き申し込みしちゃったけどこんな時は直接店舗に電話するべきだったかなと

まあとりあえず無事に購入できたので。次回からはちゃんと考えてオンラインにするか直接電話するか決める。もし予約したのにメールまだ来ねえって同じように悩んでる人がいたら参考になれば。

それにしてもスマホ版のこのよくあるご質問のページが使いづらいと思う

質問文が全文見えないから質問が長文だと何について書いてるページなのかリンクを踏まないとわからん

「もっと見る」で増えた後の項目でこれかな？と思ってリンク先に飛ぶ→探してた物と違ったのでブラウザで戻る→また最初の状態(もっと見るで展開する前の状態)になってしまう

ブラウザで戻らず内容を下まで読んで「検索に戻る」で戻ったら質問の順番が変わってる

面倒くせー